Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 15. november 2023
Pri Bayuza Vozafi cenimo vašo zasebnost in se zavezujemo k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran in naše storitve.
1. Podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki (ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
- Podatki o nakupu (izdelki, ki jih naročite, zgodovina naročil)
- Podatki o plačilu (metoda plačila, podatki o kreditni kartici)
- Podatki o uporabi spletnega mesta (IP naslov, vrsta brskalnika, čas obiska)
- Komunikacijski podatki (e-poštna dopisovanja, klepeti s podporo)
2. Namen obdelave podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- Izpolnjevanje naročil in zagotavljanje storitev
- Komunikacija o stanju naročil in storitvah
- Izboljšanje naših izdelkov in storitev
- Pošiljanje marketinških obvestil (s privolitvijo)
- Usklajevanje s pravnimi obveznostmi
- Preprečevanje goljufij in zlorab
3. Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:
- Izvedba pogodbe (za izpolnjevanje naročil)
- Vaša privolitev (za marketinške namene)
- Javni interes (za davčne namene)
- Naš legitimni interes (za izboljšanje storitev)
4. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami. Načeloma:
- Podatke o naročilih hranimo 5 let po zaključku naročila
- Podatke o računih hranimo 10 let za davčne namene
- Marketinške podatke hranimo, dokler ne prekličete privolitve
5. Varstvo podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ti ukrepi vključujejo:
- Šifriranje podatkov med prenosom
- Varni strežniki z zaščito pred vdori
- Omejen dostop do podatkov le pooblaščenim osebam
- Redne varnostne revizije in posodobitve
6. Pravice uporabnikov
Kot upravičenec imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:
- Dostop do vaših podatkov
- Popravek netočnih podatkov
- Brisanje podatkov (pravica do pozabe)
- Omejitev obdelave podatkov
- Prenosljivost podatkov
- Uporaba proti avtomatiziranemu odločanju
- Preklic privolitve kadarkoli
7. Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi vrstami tretjih oseb:
- Ponudniki storitev (dostava, plačila, IT-storitve)
- Strokovnjaki (računovodski, pravni svetovalci)
- Vladne agencije (v skladu z zakonskimi zahtevami)
- Poslovni partnerji (samo z izrecno privolitvijo)
8. Mednarodni prenosi podatkov
Vaši podatki se lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takšnih primerih zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.
9. Piškotki in sledenje
Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa in ciljeno oglaševanje. Podrobnosti o uporabi piškotkov najdete v naši Politiki o piškotkih.
10. Spremembe Politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom zadnje posodobitve. Priporočamo, da to stran občasno pregledujete.
11. Kontakt
Za vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti ali za uveljavljanje vaših pravic se lahko obrnete na:
Bayuza Vozafi d.o.o.
Cankarjeva ulica 15
1000 Ljubljana
Slovenija
Email: info@bayuza-vozafi.sbs
Telefon: +386 026776527
12. Pritožbe
Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec.